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Autore Topic: Scarsa serietà della Nolan  (Letto 1529 volte)

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fletcher

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Scarsa serietà della Nolan
« il: 02 Novembre 2012, 21:39 »

Ho acquistato un casco Nolan modello N103 il 13 ottobre, preso alle 13 ho appena fatto un giro di 4-5 chilometri ed ha iniziato a diluviare, ho notato subito che era molto rumoroso quando lo ho provato.
Quando lo ho tolto ho visto che la parte inferiore un bordo era scucito, non era strappato, si erano allentati i fili della cucitura per 2-3 cm., alle 17 lo ho riportato al negoziante per far notare questi problemi.
Il negozio dove ho fatto l'acquisto é Macchia Moto che si trova sulla circonvallazione interna a Lecce.
Ancora oggi il casco non mi è stato restituito, sembra che .... forse.... per la metà della prossima settimana lo rispediscono dalla fabrica.
E' assurdo, il casco lo ho tenuto veramente pochissimo ed avrebbero dovuto sostituirmelo immediatamente, non so di chi è colpa se del rivenditore o di Nolan o di entrambi, comunque il trattamento post vendita è veramente vergognoso.
 
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vara2000

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Re:Scarsa serietà della Nolan
« Risposta #1 il: 02 Novembre 2012, 21:54 »

Non credo che dipenda da Nolan visto che ancora deve essere rispedito alla fabbrica... prenditela con il rivenditore che magari ti poteva restituire i soldi in attesa del rientro, sempre che avessi avuto intenzione di riprenderlo. Per quanto riguarda la rumorosità i modulari sono così, poi dipende anche molto dalla tua altezza, dal cupolino, dalla carenatura della moto... Scrivi alla casa, ho letto su qualche rivista che rispondono in modo soddisfacente. dunno.gif
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Ciro

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Re:Scarsa serietà della Nolan
« Risposta #2 il: 02 Novembre 2012, 22:04 »

 :chin: credo che il rivenditore sia il principale responsabile, mi spiego: il rivenditore avrà contattato la nolan e gli avrà esposto il problema, la stessa gli avrebbe risposto (secondo me) "mandamelo e verifico". Il rivenditore avrà omesso la domanda "come mi comporto col cliente?". Risultato: il rivenditore non vuole giocarsi un casco per il buon nome della nolan.  dunno.gif credo che sia andata così, ma è solo una mia idea, non esiste nessuna certezza che sia andata così.
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fletcher

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Re:Scarsa serietà della Nolan
« Risposta #3 il: 02 Novembre 2012, 22:42 »

Il rivenditore ha spedito il casco in fabrica, ma la Nolan non lo ha ancora restituito.
La spiegazione del venditore è che è uno dei tanti caschi difettosi su scala nazionale ed è in fila con gli altri, quando arriva il suo turno lo rivedono e lo rispediscono.
Quello che combinano lo sanno loro, di fatto se uno compra un casco nuovo fiammante e poi ha un difetto prima di ripararlo o cambiarlo se lo tengono almeno tre settimane, dico almeno perchè devo ancora vedere quando me lo restituiscono.
Che succeda con un casco nuovissimo, come nel mio caso o con un casco comprato da mesi, è poco importante, se è difettoso lo devono sistemare immediatamente e non quando gli fa comodo.
Il rivenditore, conoscendo i tempi, avrebbe dovuto ritirarlo e sostituirlo con un'altro e poi restituire quello difettoso a Nolan, non so quali sono i rapporti tra di loro, ma se avessi immaginato che ci voleva tanto tempo avrei preteso immediatamente la sostituzione o la restituzione dei soldi, in particolare considerato che è un negozio grosso o importante, conosciuto anche su internet.
Il rivenditore è un concessioario Nolan, risulta anche dal sito come unico della zona, quiondi dovrebbe rispondere all'immagine di Nolan, non so proprio che dire se nonfargli i complimenti per come trattano i clienti, una volta che hanno pagato.
Per il discorso della rumorosità, tutti i modulari, per la loro stessa conformazione sono rumorosi o più rumorosi degli integrali, ma io uso esclusivamente caschi modulari da oltre 10 anni forse più di 15 e ne ho avuti di tutti i modelli e qualità, garantisco che quello che ho comprato è veramente troppo rumoroso, la differenza rispetto agli altri è veramente considerevole.
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Toro65

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Re:Scarsa serietà della Nolan
« Risposta #4 il: 02 Novembre 2012, 23:03 »

Ho acquistato un casco Nolan modello N103 il 13 ottobre, preso alle 13 ho appena fatto un giro di 4-5 chilometri ed ha iniziato a diluviare, ho notato subito che era molto rumoroso quando lo ho provato.

Di questo ti avevamo ampiamente avvisato!!!!  secret.gif
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JEKYLL7

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Re:Scarsa serietà della Nolan
« Risposta #5 il: 03 Novembre 2012, 18:34 »

Ho acquistato un casco Nolan modello N103 il 13 ottobre, preso alle 13 ho appena fatto un giro di 4-5 chilometri ed ha iniziato a diluviare, ho notato subito che era molto rumoroso quando lo ho provato.
Quando lo ho tolto ho visto che la parte inferiore un bordo era scucito, non era strappato, si erano allentati i fili della cucitura per 2-3 cm., alle 17 lo ho riportato al negoziante per far notare questi problemi.
Il negozio dove ho fatto l'acquisto é Macchia Moto che si trova sulla circonvallazione interna a Lecce.
Ancora oggi il casco non mi è stato restituito, sembra che .... forse.... per la metà della prossima settimana lo rispediscono dalla fabrica.
E' assurdo, il casco lo ho tenuto veramente pochissimo ed avrebbero dovuto sostituirmelo immediatamente, non so di chi è colpa se del rivenditore o di Nolan o di entrambi, comunque il trattamento post vendita è veramente vergognoso.
 

 jawdrop.gif  E provare a contattare direttamente NOLAN ? 18.gif

« Ultima modifica: 03 Novembre 2012, 18:36 da JEKYLL7 »
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Ciao, JEKYLL7.

VaraNera

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Re:Scarsa serietà della Nolan
« Risposta #6 il: 03 Novembre 2012, 22:16 »

approfitto dell'argomento N103 per aggiungere un mio problemino al mio casco: la visierina parasole non viene più giù. Nemmeno a tirarla con le dita.
Che sia il caso di provare a smontare un pò di pezzi? è ormai fuori garanzia, e cmq dovrei andare al negozio di acquisto, che è 200 km da casa mia...  scratch
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Re:Scarsa serietà della Nolan
« Risposta #7 il: 04 Novembre 2012, 12:35 »

per diritto di recesso si intende il diritto entro 7 giorni dall'acquisto di poter dare indietro o sostituire un bene acquistato per qualsiasi motivo.
il negoziante a mio parere é stato disonesto, ha preferito mandarlo alla casa produttrice invece che sostituirlo o darti i soldi indietro
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evanto73

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Re:Scarsa serietà della Nolan
« Risposta #8 il: 04 Novembre 2012, 15:28 »

Scrivi alla casa, ho letto su qualche rivista che rispondono in modo soddisfacente

a rispondere... rispondono! L'ho contattato personalmente per  esporre una critica riguardante il visierino interno del mio nolan!
...poi, quanto nella risposta siano "soddifacenti" beh... fai tu! 12(1).gif

Ciaoo :D

JEKYLL7

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Re:Scarsa serietà della Nolan
« Risposta #9 il: 04 Novembre 2012, 18:11 »

Scrivi alla casa, ho letto su qualche rivista che rispondono in modo soddisfacente

a rispondere... rispondono! L'ho contattato personalmente per  esporre una critica riguardante il visierino interno del mio nolan!
...poi, quanto nella risposta siano "soddifacenti" beh... fai tu! 12(1).gif

Ciaoo :D

Come si usa dire : tentare non nuoce, e poi rimane comunque un riferimento scritto.
Penso inoltre che, soprattutto in questi tempi di vacche magre, i clienti bisogna tenerseli ben stretti. 18.gif
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Ciao, JEKYLL7.